日前，芬蘭(lan) 郵政宣布在首都赫爾辛基主要購物街Keskuskatu推出了門店創新服務“Box”，除了可以收寄包裹，還可以在門店內(nei) 試穿衣服並退貨。店內(nei) 設有試衣間，還有大型快遞櫃及數字書(shu) 報亭。

　　消費者可以將網購訂單收貨點設在郵局Box，在上班路上或休閑時段順便取件。芬蘭(lan) 郵政客戶體(ti) 驗和渠道負責人Kaisa表示，隨著網購和C2C零售的增加，消費者去郵局主要是收寄包裹，對郵政服務發生了新的曆史性的消費改變，因此服務必須調整。今後消費者網購的服裝訂單，在店內(nei) 立刻試穿，不合適直接退貨無需再跑回家試。未來，Box還將接收其他品類的訂單，消費者也可以將包裝廢棄物直接放在那裏等待回收，或者是留給其他人使用。

　　與(yu) 此同時，Box還可以為(wei) 線上零售商提供倉(cang) 儲(chu) ，也可以提供產(chan) 品促銷活動場地及展示。Box搭載有芬蘭(lan) 郵政測試階段的自有數字服務，消費者可以通過自助服務終端完成包裹信函的寄遞和繳費，也可以通過視頻連接和郵局工作人員溝通。

　　芬蘭(lan) 郵政公布的7月至9月三季度財報顯示，淨銷售額增加8%，至3.8億(yi) 歐元，去年同期運營虧(kui) 損而今年三季度則盈利1000萬(wan) 歐元。芬蘭(lan) 和波羅的海國家的包裹量增加13%，但有址信函量減少12%。其執行總裁Turkka Kuusisto表示，12個(ge) 月來，其成本結構得到優(you) 化，實現了新的增長。第三季度和全年包裹和電商業(ye) 務實現強勁增長。

　　受今年早先收購Transval的影響，三季度物流解決(jue) 方案業(ye) 務量和收入均實現了增長。不過，Turkka Kuusisto表示，接下來11月中旬因結構調整引起的由郵聯組織的罷工可能會(hui) 對業(ye) 務產(chan) 生一定影響。