我的快遞,什麽時候能送貨上門?
鐵路新聞 | 2020-05-07 17:32
來源:遠方青木(ID:YFqingmu)作者:一顆青木幾年前的一個下午,我躺在沙發上,吃著水果看電視,等著自己前幾天網上買的寶貝送上門。算算時間,差未幾該到了,就等著快遞員敲門了。結果手機忽然彈出一條信息,說我的快遞已經被簽收了。誰簽收的?外星人簽收的麽?我明明躺在沙發沒動啊。打電話質詢,快遞員巴拉巴拉解釋了一大通,說現在小區已經有了菜鳥驛站了,快遞都是放在驛站,這麽做是為了方便用戶取快遞,希看我理解,然後自己來取一下。我本來躺在沙發裏吃水果看電視就可以拿到快遞,你現在讓我下樓跑到小區外麵,把幾斤甚至幾十斤的東西運回家,然後你居然好意思說是為了方便我???你從哪個角度看出這是為了方便我了?我幹脆爽利的拒盡了這個無理的請求,要求快遞公司遵守合約,送貨上門。以後不經過我答應,不準把我的快遞擅自放驛站,並偽造我的名義,替我簽收,否則我就要投訴你。然後就沒有然後了,你愛投訴投訴往,快遞員什麽大風大浪沒見過,不耗時耗力反複糾纏,投訴基本沒啥用。最後,我隻能捏著鼻子自己下樓把快遞拿回來。幾年後,這樣的生活我已經習慣了。快遞不送貨上門才是天經地義的,送上門的時候我反而受寵若驚。這還是快遞麽?這難道不應該叫物流公司?貪婪的快遞業近些年來,快遞業的收進高速膨脹,頻頻上市,快遞公司賺了個盆滿缽滿。但快遞公司的老板們,卻變得越來越貪婪。有一次,我圖便宜,腦子一抽在網上買了兩箱飲料。然後,我被迫到間隔我家那棟樓八九百米遠的驛站裏,把幾十斤重的飲料給搬回了家,差點沒累掉半條命。從那以後,我在所有的快遞裏都備注“禁放驛站,否則拒收退款”。而快遞員的解決方式也不是給我送貨上門,而是給我放到了豐巢快遞櫃。而豐巢快遞櫃,比驛站更完美的體現出了快遞公米兰体育全站司的貪婪。4月30日,豐巢快遞櫃開始進進收費時代,超12小時每半天收費0.5元,3元封頂。豐巢快遞櫃自創立以來,一直免費,靠廣告維持下生活,總體來說是巨額虧損。所以豐巢進進收費時代,是理所當然的,我也可以理解。但收費的對象是不是搞錯了?豐巢快遞櫃的存在,很明顯是大幅節約了快遞員的本錢,並把這些本錢轉移到了收件的消費者頭上。不找快遞公司收費,而找我們這些消費者收費?誰稀罕把快遞放豐巢櫃啊,我們要求的是送貨上門。不要和我提什麽小區不能進,客戶不在家。順豐能送,京東能送,外賣也能送,你們就送不得?別人難道是三頭六臂?不是所有的人都有把快遞放豐巢櫃的需求的,
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國際快遞,應該說大部分人都沒有,送貨上門很明顯會獲得更佳的購物體驗。但現在很多快遞,連電話都懶得打了,直接默認放驛站或豐巢櫃,
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國際快遞,更別提什麽當麵驗收了。快遞不上門,直接丟驛站,一個人能負責整片小區,慢慢的就把上門環節給成功廢掉了。既然不用上門,那對快遞員的需求就明顯減少了。不用招那麽多快遞員,公司的利潤就明顯增加了,豐巢櫃的存在明顯是有利於快遞公司的。但即便如此,豐巢櫃依然選擇了對收件人收費。豐巢治理層腦子抽了麽?沒抽,別人精著呢。豐巢科技有限公司,是在2015年6月6日,由順豐速運聯合申通、中通、韻達和普洛斯共同出資5億元成立的。你看看股東,幾乎全是快遞公司。快遞公司們成立的子公司,怎麽會收自己的錢。那些老實好欺負的普通消費者,才是最佳的欺負對象。我花了快遞費,簽約之後,快遞公司不按照合同規定送到我的指定位置,反而直接丟快遞櫃。而我,居然還要再為快遞櫃付費,假如一不小心沒看到短信,直接就要多付3塊錢。我什麽時候和快遞櫃有過任何業務約定?一門心思想把快遞塞櫃子裏的,是快遞公司,不是我。驛站和快遞櫃的存在,讓快遞員的業務壓力大大減少。不用送上門,不用聯係收貨人,連電話費都可以省了,所以才造成菜鳥驛站和快遞櫃遍地開花,由於快遞公司需要這東西。但那些繞遠路拿快遞的人,卻因此而感到冷心。退步的快遞,隻快不遞。最後一公裏有多難驛站和快遞櫃的存在,直接且明顯的降低了整個快遞業的本錢。但消費者的權益卻受到了明顯的損害。假如你嫌快遞費低,那你可以加價。或者你就在快遞合同裏明確的寫著,本快遞公司隻放驛站或快遞櫃,盡對不會送貨上門,假如有送貨上門的需求,請另外加付上門費。物流公司就是這麽做的,沒有任何一個人覺得物流公司收上門費心黑。由於人家不是快遞公司,運費低,當初說好就是要自提的。一分錢,一分貨。而現在很多人,掛著快遞公司的名頭,收著快遞公司的用度,卻提供物流公司的服務質量。這不是貿易欺詐是什麽?有些人確實喜歡快遞放驛站或豐巢櫃,但還有更多的人,確實是需要送貨上門。而如今你霸道的規定,收所有人一樣的用度,然後對所有人都拒不送貨上門。請問憑什麽?十八大之後,中心提出了“最後一公裏”的概念,要幫人民群眾解決最後一公裏的運輸困難。很多公司和項目,都是打著解決“最後一公裏”的名義而成立的。比如菜鳥驛站,其服務宗旨上清清楚楚寫著:“致力於為消費者提供多元化的最後一公裏服務。”而豐巢快遞的宗旨和理由也是類似,都宣稱自己是為了解決消費者最後一公裏的困難而成立的。三五年之後,實際效果我們已經看到了。他們解決最後一公裏的手段,是讓消費者自己跑一公裏往拿快遞。。。表麵上是要經過用戶許可才可以放驛站,實際上是清一色無腦選擇放驛站。快遞公司,在想法想法破壞消費者的最後一公裏。 取消全國的驛站和豐巢櫃,消費者享受的服務會明顯變好,
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國際快遞,而快遞員的崗位需求也明顯會增多。身為一個消費者,我極其討厭小區旁邊的驛站和快遞櫃,他們剝奪了我應有的權益,讓快遞業的服務質量退化到了十年前。我願意加錢,也願意付上門費,隻要明碼標價,市場認可,那我接受。但不要利用壟中斷地位,強行替我做選擇,以方便之名,行欺詐之實。驛站,不應該是快遞的終點。請你給我一個選擇權,讓我的快遞,能送到我家門口。
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