來源：新浪財經意見領袖探討地攤經濟文/新浪財經意見領袖專欄機構 北京大學光華治理學院本文作者：彭泗清（北京大學光華治理學院市場營銷係教授）“人間煙火味”，直戳凡人心！近日，地攤經濟刷爆朋友圈，連股市也出現了一個地攤概念股的暴漲！此外，阿裏、京東、微信支付、美團、蘇寧等互聯網企業也紛紛出招。地攤經濟並不是忽然火起來的詞匯，關於地攤經濟的討論一直存在，但往往伴隨著爭議與負麵新聞。此次“出圈”，或許是一次“重生”的機會。不過，要實現健康發展，地攤經濟還需要進行六方麵的升級。1，觀念升級：低門檻，不即是低端，更不應該被低看提起地攤經濟，很多人都覺得是窮人經濟、低端經濟、落後經濟，甚至是髒亂差的代名詞，是應該被淘汰和打擊的對象。在這種觀念作用下，城管追擊小攤販就成了大家耳熟能詳的“貓與老鼠”的故事。想要發展地攤經濟，首先要克服一定程度上對地攤經濟的汙名化，應當拋棄舊觀念，熟悉到地攤經濟同樣是正常的經濟形態之一。地攤不是一個城市的“傷疤”，不是城市文明的累贅，相反，給地攤經濟公道的生存空間是一個城市具有溫情與活力的體現。一定程度上，地攤經濟門檻低，包收留性更大，更加貼近一般市民的生活，更能體現地方特色與風土人情，鐵路運輸 上海空運，地攤上也可以出精品。健康發展的地攤經濟同樣可以成為“城市風景線”。從經濟生態的視角來看，在中國的廣大消費市場中，存在著各地發展不平衡的情況，即使在大城市，不同人群的收進水平、消費水平、消費習慣等都存在著差異，“地攤現象”實在是整個經濟生態的一部分。一個正常的經濟體往往是多元的，各種經濟形態、產品銷售形態、就業形態都應當是共存的。地攤經濟作為經濟形態的一種，也需要得到尊重、扶持、培育和優化。2，質量升級：低門檻，不低於低質量，地攤經濟也需要全麵質量治理曆史上的地攤經濟，確實存在門檻低、價格低、質量也相對較低的情況。經過幾十年的改革開放，社會經濟快速發展，城市麵貌日新月異，老百姓的消費需求和消費水平都明顯提升。假如還是以質量低劣的產品和服務來擺地攤，很可能無人問津。因此，地攤經濟需要跟上發展的步伐，需要在質量上全麵升級。首先，貨品質量必須提升，不僅要價廉，更要物美，否則無法滿足市場需求，生存空間將越來越小。通過貨品質量的提升，可以改變消費者對“地攤貨”的固有偏見，讓消費者發現在地攤上同樣能淘到好貨甚至精品。其次，食品安全、衛生與質量必須得到保證。在後疫情時期這一點更加重要。地攤小吃的衛生與否往往是消費者擔憂的題目，要提升地攤經濟的食品衛生水平，不能僅僅依靠經營者的自覺，也需要專門的治理機構以及相關法律法規的規範。第三，地攤經濟的服務質量也需相應提升。過往在地攤購米兰体育全站買的商品幾乎沒有售後服務等相應的服務措施，為滿足現在消費者對服務質量的更高要求，地攤治理者與經營者應有意識地完善相關服務，用更好體驗吸引更多消費者。3，體驗升級：要吸引顧客、留住顧客，地攤經濟也要由過往的溫飽消費升級為體驗消費地攤經濟要持續發展，需要吸引大量的持續的顧客流。隨著收進水平的提升、消費水平的進步，盡大多數顧客的“口味”已經升級了。以前很多人逛地攤，可能是要以低價解決溫飽題目，不僅圖方便，更圖便宜；現在，很多人逛地攤可能是為了好吃好玩好體驗，追求特色、小眾、精品。在地攤經濟消費人群的構成上，實在已經沒有那麽大的分層和中斷裂。因此，地攤經濟想要留住顧客，必須在升級體驗上下功夫。良好的體驗讓顧客感覺到逛地攤不僅僅是一種消費方式，他們在過程中也會獲得樂趣，逐漸變為生活方式的一部分，從而為地攤經濟帶來源源不中斷的客流。4，現場治理升級：要善用新技術，樹立新規範，建立新秩序“攤主們”要給顧客好的體驗，不僅需要質量保證，而且需要良好的現場治理，為顧客創造方便、有序、溫馨的消費環境。例如，攤主可以借助移動支付來方便交易、通過微信號來建立與顧客的連接；市場治理者可以通過網絡反饋來評優罰劣；攤主之間可以建立行業協會來進步共叫、相互督促，共同進步經營及服務水平。5，政府服務升級：要放水養魚，不要拔苗助長目前，各級政府部分都高度重視地攤經濟，把放開、搞活地攤經濟作為保就業、保民生、提振消費的重要抓手，不少地方政府出台了很多有效的措施，但是一些地方也出現了誤區。地攤經濟看似簡單，卻是牽涉麵很廣的係統工程，地攤經濟的健康發展，不僅需要政府部分的積極推動，更需要政府部分的精細治理和優質服務。首先，政府部分在製定相關政策時要尊重經濟規律、尊重百姓意願，不要搞形式主義的麵子工程，不要搞好大喜功的政績工程。要放水養魚，不要拔苗助長。相關部分需明確職責，確定哪些該管，哪些不該管。在給予市場主體充足的經營空間的基礎上，對於需要規範治理的部分，實施有力的治理措施米兰体育全站。其次，政府部分需要對地攤經濟的經營者、參與者、消費者、治理者等利益相關方進行深進細致的調研，了解他們麵臨的困難與題目，提供有針對性的解決方案。需要傾聽民眾對於相關政策的意見和建議，及時改進服務水平，在保證必要的標準的條件下，盡可能簡化服務流程。另外，可以結合消費券等財政支持手段，引導、刺激人們在地攤經濟方麵的消費。第三，對地攤經濟的社會效益和經濟效益，要進行科學的評估，不要誇大地攤經濟的作用，不要為了樹典型搶新聞而片麵宣傳個別案例。6，產業生態升級：充分發揮大企業的幫扶作用地攤經濟的焦點在地攤，但是背後可以嫁接很多環節，包括線上線下的買通和規劃；治理和服務地攤經濟，也不能隻看地攤，需要對地攤經濟的產業生態進行全鏈條治理、服務和優化升級。一些大企業新近推出的措施，對於優化地攤經濟的產業生態就能起到很好的引領、幫扶作用。例如，阿裏1688平台發布“地攤經濟”幫扶計劃，通過源頭好貨、數據智能、金融扶持、客戶保障四大維度的賦能，為數千萬“攤主”提供全方位的進貨和經營支持；京東發布名為“星星之火”地攤經濟扶持計劃，從保供貨、助經營、促就業三方麵進手，組織超過500億的品質貨源，加上無息賒購，全力支持地攤和小店經濟；蘇寧推出“夜逛合夥人”地攤夜市扶持計劃，提供可追溯優品貨源，並為夜市攤主提供近間隔免費冷鏈倉儲服務；騰訊旗下微信支付麵向平台超5000萬小微商家發布“全國小店煙火計劃”，在線下線上一體化、福利補貼、商家教育指南、經營保障支持方麵輸出四大全新數字化政策，助力小微商家。這些大企業的“加持”，對於地攤經濟生態的重塑，有著重要的推動作用，可以使得一些微型企業或個體戶實現地攤經濟的O2O。
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