作者：程小瓊，新零售貿易評論高級編輯“誰能在貿易模式中優先考量可持續性和循環利用，誰就能贏得未來。”好文4562字 | 8分鍾閱讀現在，仔細觀察一下你收到的快遞。除了貨品本身，請留意以下細節：假如它是紙盒，有沒有膠帶，有的話綁了幾層膠帶，綁的是否周正清爽，膠帶寬度是53mm還是42mm？假如它是個塑料包裝袋，查看一下它的材質成分，什麽顏色，是否有可降解標誌？收到快遞後，你的操縱流程大致是，拿剪刀劃開膠帶，取出貨物，塑料包裝袋隨手扔進垃圾桶，為了保護隱私，可能還會將電子麵單扯掉單獨丟棄，紙盒丟到門口，有人會清理走，或者壓扁交給社區保潔員。現在，回想一下，快遞是怎麽來到你手裏的。最開始是送上門，快遞小哥怕丟件電話反複通知，還會二次上門，現在可能是手機推送，告知你可以往豐巢快遞櫃或者家四周的菜鳥驛站、蘇寧郵局自提。你通過手機下的每一個訂單，不僅僅意味著消費的快樂，你支付的價錢，背後還有更為複雜的數據標簽、物流信息，以及不可見的環境本錢。“快”保證不輸，“綠”才能贏 塑料袋的主要原材料是石油和自然氣。大量一次性塑料製品的生產和使用早已對自然生態係統造成了影響。聯合國環境署的數據顯示，全球每年塑料袋的使用率高達500億個，50％的消費者對塑料產品隻使用一次，已有1300萬噸的塑料垃圾經過河流漂進海洋，破壞生態平衡。聯合國環境署憂心忡忡：“如此繼續，到2050年，海洋裏的垃圾比魚都多。”在北上廣等特大城市中，快遞包裝垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%，部分大型城市則為85%~90%。①在我國，買買買之後被丟棄的包裝物總體回收率，不到20%，海運報價 國際快遞，而這20%的回收主要仰賴社區保潔員的廢品回收買賣。剩下的，都進了垃圾焚燒廠和填埋場。在上海，一個三口之家天天產生的垃圾量是3.6公斤，2200萬常駐人口的垃圾產生量已經遠遠超出了目前焚燒廠和填埋場的處理限值。2019年7月1日上海為實現垃圾減量，跨境鐵路 國際物流，源頭分類回收利用，出台強製垃圾分類政策，可謂是箭在弦上，不得不為。回到快遞這個每年人均45個的垃圾增量，按照均勻每單快件使用１米長膠帶計算，2015年全國快遞業所使用的膠帶總長度為169.85億米，可以繞地球425圈。僅僅是膠帶寬度從53mm縮減到42mm，資源節約上的數目已經相當驚人。②與此同時，國家郵政局預計，2020年快遞業務量將完成740億件，同比增長18%左右。光大證券通過各電商平台數據，判定未來5年快遞行業複合增速仍能維持20%以上。2020年開年的新冠疫情，無接觸式服務更是加速了快遞業務在不同行業的滲透。市場的發展空間是可見的巨大，麵對的環境題目也刻不收留緩。有遠見的企業和資本，早已靜靜開始布局。在做成一個生意賺取利潤的同時，誰能在貿易模式中優先考量可持續性和循環利用，誰就能贏得未來。馬雲在微博上寫道：“未來的快遞業，‘快’保證不輸，‘綠’才能贏。”誰在搶跑？ 蘇寧控股團體董事長張近東已經連續三年在全國兩會上對綠色物流提出建議，前兩年是建議盡快製定循環包裝國家標準，完善綠色包裝回收體係。“蘇寧的綠色物流，是整體用戰略高度在執行的。”接受采訪的蘇寧物流綠色包裝實驗室負責人淩雲飛，同時負責蘇寧物流的戰略規劃。每一個季度，蘇寧控股都會對團體的環保措施落地進行複盤。2016年，蘇寧物流就開始試水共享快遞盒項目。項目靈感來源於倉庫到快遞挑唆點之間的物流周轉箱，由紙箱換成了塑料周轉箱後，本錢大幅下降。一個紙箱的本錢，根據大小不同規格，約3~5元不等，用了塑料周轉箱之後多次重複使用，本錢大幅削減，這給了淩雲飛一個啟發：給顧客送貨所使用的紙箱，能不能也替換成可以重複使用的塑料箱？於是她找了做周轉箱的供給商打樣，做出了初版共享快遞盒。周轉箱在內部物流體係內循環不難，一旦涉及到消費者真個使用場景，回收循環就複雜多了：一是如何確保逆向物流的本錢最低，不至於多次送貨回收；二是消費者的接受度，當麵拆箱回收快遞盒，隱私如何保障。淩雲飛帶領團隊用了半年時間，用蘇寧易購自營平台的3C產品這一具體的消費場景來打造回收模型，跑通後台係統。依靠蘇寧的自建物流體係，2017年投放了5萬個快遞盒，2018年投放了20萬個。根據使用體驗，空運報價 海運價格，新投放的快遞盒，是更輕便、更輕易折疊的PP中空板材質，根據不同品類產品的消費場景，共有4款可選。每個快遞盒可以循環使用20次左右。這一次，蘇寧選擇了位於上海的灰度環保作為周轉箱的供給商。創立於2017年的灰度環保，聚焦在環保循環包材的研發、生產、運營及回收再生，開發出了環保可折疊循環包材及共享循環周轉箱。所有投放出往的包裝材料使用壽命結束後，回收仍然可以重複再利用。做包裝材料的創新，灰度環保不是唯逐一家，卻是融資速度最快，合作商家和平台最多的一家。根據公然信息，2017年11月，灰度環保獲天使輪1000萬元投資，2018年11月30日Pre-A輪數千萬元，三個月後的2019年1月28日又迎來了近1億元的A輪。目前正在敲定新一輪融資的最後關頭。行業內可見的競爭對手快遞寶，據公然資料顯示，融資記錄隻有2018年1月天使輪的1200萬元。綠色物流是大勢所趨，資本的靈敏嗅覺從不會輕易放過。從全球範圍來看，出現了“影響力投資”（公益與貿易相融合的投資）網絡，注重資本回報和社會價值的共贏；在中國，也有公益金融同盟這樣的組織試圖推動資本向善，讓錢往往更有社會價值的領域。灰度環保近億元A輪融資，由博將資本領投，道生資本繼續跟投。博將資本和道生資本都是公益金融同盟的發起機構。道生資本參與了灰度環保的Pre-A輪投資，主投項目的副總裁洪學勤以為，這一領域目前有3~4個頭部企業，誰融資的速度快，誰的發展就更被看好。道生資本是由唯品會創始股東吳彬在2015年創立的一家早期股權投資機構，主要聚焦早期項目，“對灰度環保Pre-A輪的1500萬元投資，是當時道生投資的最大一筆。”洪學勤說，資本的背後更注重資源的協同，唯品會是最早使用灰度產品的電商平台。灰度環保的高速發展，有賴於三位聯合創始人柴愛娜、鄒濤、何光輝在資源和上風上的互補。董事長柴愛娜，寧波人，做了十多年天貓服務商，熟悉電商物流，意識到了快遞行業造成的極大物資浪費，希看改變這一現狀；鄒濤也深耕電商領域多年；何光輝具有10多年的產品開發和供給鏈治理經驗。從產品開發到渠道拓展，以及平台資源上的配合，三位創始人用了3年時間就交出了亮眼的成績單：自主研發的ZerOBox環保循環周轉箱已經與京東物流、菜鳥網絡、唯品會、蘇寧物流、中國郵政及眾多快遞公司等達成合作關係。投放的周轉箱數目，截至A輪融資時，達到近200萬個。除了和灰度環保合作共享快遞盒，蘇寧物流也同一撕得合作，使用其設計的無膠帶紙箱快遞盒。一撕得創始人邢凱直接用了顛覆性的新品類打法——設計出了第一個擁有“拉鏈”的紙箱。相比原來起身拿剪刀、剪開、撕開的三步流程和長達1分鍾的耗時，新的紙箱讓消費者打開包裝盒的步驟簡化為“一撕得”，3秒撕開。2018年，天貓聯合歐萊雅中國簽約“綠色新零售”，承諾其品牌天貓旗艦店大規模采用無膠帶拉鏈式紙箱。當前一撕得的拉鏈紙箱全渠道累計使用量約為3億個。目前一撕得也推出了用於物流周轉可循環箱與搬家箱，與灰度在正麵戰場相逢。哪塊骨頭最難啃？ 無論是無膠帶的一撕得紙箱，還是灰度環保的共享快遞盒，真正體驗過的消費者並未幾。對上海、江蘇、浙江這幾個區域的朋友做隨機調研，這兩款產品的知曉率和接觸率仍然很低。相對而言，無膠帶紙盒的使用率高於共享快遞盒。位於鬆江大學城的網紅咖啡館“王小姐的店”受疫情影響，向老顧客開售掛耳咖啡就選擇了一撕得的紙箱，固然它的本錢比一般紙盒貴出一倍，但店主王小姐“就是想讓客戶體驗那種一撕就開的爽”。共享快遞盒大規模普及的最大困難，在於回收體係這一逆向物流的建設。“蘇寧有自建物流體係，所以逆向物流的本錢可控。”淩雲飛以為物流產業鏈的上下遊協同是共享快遞盒能夠落地的重要因素。相較而言，三通一達推行共享快遞盒的難度就要大得多。盡管蘇寧物流的共享快遞盒項目推行了近3米兰体育全站年，仍然隻有20萬個投放規模，加上灰度環保百萬級投放數，相對於快遞市場一年740億的單量，九牛一毛，杯水車薪。根據蘇寧物流的官網數據，其全國有19個小件物流中心（始發倉），60個大件倉（始發倉47個，前行倉13個）。考慮到快遞箱的逆向物流複雜程度，當麵送貨當麵領回快遞箱是一個主要方式，投放快遞盒就圍繞著19個小件始發倉所在的區域。其次是考慮蘇寧小店和蘇寧郵局的全國布局，消費者自提就有被說服當場拆包留下快遞盒的可能性，另一個渠道建設是在社區內投放自主回收的機器。2年運營中，共享快遞盒的丟失率不到2%。京東物流也在北京試水過共享快遞盒，結合消費者的消費習慣和記錄，在被選中的消費者訂單後台顯示這一選項：選擇普通紙箱會收費2~3元，選擇共享快遞盒免費。此前，灰度環保在廈門還嚐試過在快遞自提櫃旁邊，投放類似社區舊衣回收熊貓箱的硬件設施，收效甚微。這不僅僅是產品和硬件設施建設的本錢題目。總的來看，可循環周轉箱和可循環快遞盒的規模化使用一定能實現本錢的下降，而題目就在於，回收這一關鍵網絡怎麽建立？消費者如何才能更願意，並且更便捷地參與到這個環節中來？灰度環保一直有意做更多消費者真個推動，卻又無處下手。從業務增長和銷售數據來看，說服商家和品牌參與綠色物流，在習近平總書記“綠水青山就是金山銀山”這指導方針下並不難。難的是如何有效收回那80%“流落在外”的快遞盒？誰是多米諾骨牌的第一塊？ 提及新零售，以消費者為中心的人貨場重構。第一關鍵是以消費者為中心。於是在綠色物流的產業鏈條上，不管是平台、商家、快遞公司還是環保創新型的企業，都小心翼翼地不要得罪消費者。包裝材料的創新要考慮本錢的傳導性，可降解材質的包裝比一般材質貴出3~4倍，這部分的本錢要不要讓消費者來買單？再者，電商平台讓消費者當麵拆包回還快遞盒，出於隱私以及安全等各方麵考慮，消費者體驗下降，直接投訴甚至造成用戶流失怎麽辦？從資本的角度看，為環保和可持續發展領域投錢，是一個周期長回報緩慢的選擇，要不要跟？淩雲飛負責的蘇寧物流綠色包裝實驗室每年都會做消費者調研。她看到了消費者對於環保理念的支持度每年都在增長，今年比往年接受度高出一倍。這意味著消費者理念的升級，為今後更多大膽嚐試比如快遞盒押金製的推動，埋下了伏筆。更為關鍵的題目是，誰更能推動消費者理念的接受和行動呢？所有人都把眼光看向了政府。以上海的垃圾分類為例，從1990年代起上海垃圾分類的推行在不同時期經曆過多次反複，直到2019年7月1日《上海垃圾分類治理條例》正式出台，從居民自主分類到後端回收鏈條才逐漸達成上下遊的協同，成效初顯。當馬雲說“快”保證不輸，“綠”才能贏時，意味著24小時達，72小時全國達這樣的物流體驗將會是標配。但是誰能在這一過程中盡量降低地球資源的耗費，用創新技術保護環境，誰就能贏得消費者和市場。維珍團體創始人理查德·布蘭森在《行善統治貿易》一書中對企業家們倡議：“推動社會進步，改善公司遠景，進步公司利潤，同時也能改變世界。”作為消費者的我們，可以用行動支持企業的綠色舉措，在共享快遞盒和循環理念產品中按下選擇鍵。由於，我們都是地球公民。①②數據來源：國家郵政局2016年10月20日發布的《中國快遞領域綠色包裝發展現狀及趨勢報告》
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