時代花園社區

為(wei) 居民取快遞提供方便

買(mai) 通疫情期間快遞“最後一公裏”

製定精細化治理措施

讓快遞投放規範、井然有序

時代花園社區黨(dang) 委聯合派出所民警、茂華物業(ye) 等相關(guan) 單位，從(cong) 治理、需求、服務進手，以題目為(wei) 導向，以需求為(wei) 導向，及時采取有效措施，解決(jue) 實際題目。

製定快遞員、物流管控措施

4月4日，社區居委會(hui) 召集社區民警、物業(ye) 公司相關(guan) 負責人、各快遞公司區域快遞員，召開物流配送公司管控協調會(hui) ，會(hui) 上明確了快遞物流職員的職責，並製定了相應管控措施。

同時建立了快遞員物流治理微信群，實現快捷溝通、快速解決(jue) 題目、及時傳(chuan) 遞政策和傳(chuan) 輸需求。

快遞件不落地 細化快遞投放流程

為(wei) 保證社區居民訂單交付安全，最大限度減少近間隔接觸，避免交叉感染風險，快遞員在配送過程中可電話聯係居民確認收貨方式，優(you) 先將包裹投遞到指定快遞架，再通過電話和短信等方式通知居民自行取快遞。假如居民不能及時取走的快遞件由快遞員收回二次投放。既保證快遞件不落地，米兰体育全站，又保證手遞手到客戶手中，避免丟(diu) 失。

“對於(yu) 無法確定取貨時間的居民，我們(men) 實行快遞員單雙號日期進進社區的措施，在測溫、登記後，領取臨(lin) 時出進證，由社區工作職員全程陪同把快遞投放至快遞櫃。”時代花園社區負責人先容道，不僅(jin) 如此，社區還搭建轄區門店平台，組建快遞代收點。社區組織快遞公司與(yu) “我愛我家”“鏈家”門店對接，每家店可提供免費代收快遞服務，每家店展天天可收留納50件快遞，並銜接好快遞的代收投放和客戶簽收流轉程序，做好這樣的閉環治理，居民的快遞才算是：件件有著落。

“新的快遞治理辦法實施後，取快遞更便捷了，感謝社區為(wei) 咱們(men) 居民著想！”快遞員剛投送完，收到短信的李先生，就按照短信提示，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，“無接觸”地取走了自己的快遞。為(wei) 了督促業(ye) 主盡快取件，減少資源占用，社區居委會(hui) 委托業(ye) 主委員會(hui) ，通過微信群提醒廣大業(ye) 主收到取件通知後，跨境鐵路 國際物流，盡快取件，以減少對快遞櫃及代收點的資源占用。

不間中斷巡視 完善治理精益求精

社區工作職員逐日都會(hui) 巡視、督促、查看千航國際快遞投放治理實施後的狀況，對試運行期間產(chan) 生的題目及時修正調整，兼顧快遞不落地的要求、快遞員投放的規範與(yu) 客戶取件的需求。“不僅(jin) 要對櫃子消毒，屏幕也是大家天天都要接觸的……”說著，工作職員就對快遞櫃開始了天天定時消殺工作。

一場商討 一個(ge) 方案

實現疫情期間快遞件投放不落地

物流體(ti) 諒、居民稱讚

營造出濃厚的“溫度八角”氛圍

讓服務更貼心

使居民更安心