內(nei) 收留源自華企互動二類電商官方公眾(zhong) 號。

二類電商作為(wei) 時下最火爆的電商模式，受到越來越多商家的青睞。實在早期的二類電商是這樣的，網絡還沒有普及，大家獲取信息的渠道在電視上，比如背背佳，老人跑步鞋，滑蓋手機，婷美...撥打電話，然後貨到付款，就是這麽(me) 簡單粗暴。隻是隨著時代的發展，獲取信息的渠道變了，一部智能手機就可以獲取所有想要了解的信息，所以二類電商的平台也變了。

現在的二類電商就是以信息流的形式出現在各類APP平台，如抖音，快手，騰訊，百度等，商家進行推廣，貨到付款產(chan) 生訂單，一樣簡單粗暴。商家推廣過程：開通一個(ge) 賬戶，上架商品，推廣單品頁麵，根據粉絲(si) 屬性主動推廣，客戶下單，簽收回款。

的確，這種貨到付款的模式非常輕易引導客戶下單，但同時也存在拒單的風險，想要降低這種風險，客服及時跟進是一方麵，另一方麵就是要選對物流！物流影響簽收的因素在時效性，快遞公司的服務態度，另外物流價(jia) 格，回款速度等，也是商家選擇物流時要考慮的因素。

01時效性

二類電商貨到付款訂單幾乎都是一地發全國，因此時效對二類電商簽收率的重要性不言而喻；有數據顯示，簽收時效每延後24小時，簽收率將下降3.8%左右，二類電商的剛需性較弱，它的購買(mai) 行為(wei) 偶發性較強，物流時效越快，簽收率螺螄粉越高。

通過對比各物流公司越日達快遞數目，可以看出順豐(feng) 是最快的，京東(dong) 次之，然後是圓通和申通，最後是中通，韻達，百世，郵政等物流公司。

02服務態度

針對快遞小哥的服務態度可以分為(wei) 2個(ge) 方麵，一個(ge) 方麵是產(chan) 品本身的原因，由於(yu) 有的產(chan) 品需要試穿，比如服裝，支持試穿後就會(hui) 受到質地，尺碼等影響，進而影響著簽收率。

另一個(ge) 方麵是還沒有簽收的客戶，通常會(hui) 出現暫時聯係不了，是否會(hui) 進行二次派送甚至三次派送，對商家來說是很重要，由於(yu) 推廣本錢已經消耗了，單次物流本錢也已經產(chan) 生了，假如由於(yu) 二次派送服務跟不上，會(hui) 極大程度進步了拒簽率。這就要求商家發貨前和客戶確認地址電話等個(ge) 人信息是否正確，假如有暫時不在這個(ge) 地址或者其他情況，可以及時止損，後麵物流方麵就不會(hui) 出現太多的不可控性。

03物流價(jia) 格

常用的物流公司有順豐(feng) ，京東(dong) ，四通一達，由於(yu) 服務不同，價(jia) 格自然也有所不同，通常來說，順豐(feng) 的價(jia) 格是最高的，京東(dong) 次之，鐵路運輸 上海空運，再後麵就是四通一達。

在和物流公司談合作前，需要提前往了解清楚以下幾個(ge) 方麵，一個(ge) 訂單的本錢，簽收的手續費，拒簽的手續費等，通常來說，拒簽的本錢是算往返一共兩(liang) 次，也就是兩(liang) 倍價(jia) 格。而一單的本錢通常是以訂單量來算折扣，訂單量越多，折扣享受的自然更多，在物流方麵花費的本錢也會(hui) 更少一些，各商家根據自己的需要選擇對應的物流公司。

04回款速度

現金流對商家的重要性就不用華哥多說了，現金不及時回流，那麽(me) 後續將會(hui) 影響到貨款與(yu) 廣告費，從(cong) 而影響到整個(ge) 鏈條，我們(men) 簡單盤點下各大快遞的返款時效：

（1）順豐(feng) ：T+2，T+3，即產(chan) 品簽收後，1-3天內(nei) ；

（2）京東(dong) ：T+3，即產(chan) 品簽收後，1-3天內(nei) （需要係統操縱確認）；

（3）四通一達：T+5，T+7，T+10；視單量決(jue) 定，單量較大，可作為(wei) 條件與(yu) 當地總部洽商，最快不超過T+3；

05選好備胎

由於(yu) 物流公司服務不一，在運營前期我們(men) 建議至少簽約1家物流公司，備選1-2家物流公司，等起量後可以著螺螄粉重投一家優(you) 質物流，再多備選一些物流公司，以防萬(wan) 一。

起量以後可以適當跟物流公司壓價(jia) ，價(jia) 格會(hui) 優(you) 惠很多。

最後華哥還有幾點提醒各位老板，在快遞電子麵單上打印“答應開包驗貨”，及時查看快遞反饋的派送失敗原因，及時溝通二次派送，針對態度惡劣的快遞員，進行投訴。

發貨前核準地址是否支持貨到付款，如不支持，及時與(yu) 客戶溝通。建議各位老板，投放廣告的時候，要把整個(ge) 流程都走一遍，海運費，把控好每個(ge) 流程，降低本錢，進步簽收率，做好服務，選擇相對優(you) 質的物流公司，把控好物流中需留意的每個(ge) 環節，大大進步簽收率。

最後華哥祝大家，2020生意紅火！