長江商報消息 ●長江商報記者 陳妮希

4月15日，京東(dong) 到家公布4.15五周年慶大促階段性戰報，線上銷售額出現爆發式增長。根據京東(dong) 到家對外公布數據顯示，米兰体育全站，4月5日-12日，平台銷售額同比增長130%；三四線城市消費金額同比往年增長6.2倍；手機銷售額環比1月增長3.4倍。

伴隨著大促持續火熱，銷售額出現爆發式增長，對配送履約提出了更高要求。麵對“大考”，達達快送平台通過運力籌備擴充運力池、技術研發實現運力高效調度，為(wei) 暴增訂單的快速履約提供了可靠保障。

在大數據、雲(yun) 計算、IoT等新興(xing) 技術的催促下，傳(chuan) 統供給鏈已無法滿足企業(ye) 發展需求，企業(ye) 變革、創新升級勢在必行。聰明化、數字化、可視化的供給鏈已經成為(wei) 行業(ye) 發展主賽道。對此，多位物流行業(ye) 人士與(yu) 長江商報記者交談時表示，未來依托於(yu) 數字化運營的聰明物流將會(hui) 是行業(ye) 發展大勢所趨。

大數據保障訂單配送率升至100%

過往，京東(dong) 到家平台商戶揀配、騎士配送等過程一旦出現異常，達達快送的工作職員就需要通過收集、分析、排查等一係列流程，往發現題目和解決(jue) 題目。

在提升平台運營效率、高效調配大促配送運力的需求下，達達快送平台依托蒼穹大數據平台，上線“星空預警”工具，將原先的異常收集、分析、排查流程同一在線上完成。同時，“星空預警”工具還可以對訂單支付、商家揀貨、騎士接單、騎士取貨、訂單配送等所有環節進行全麵的精準分析和趨勢猜測，對可能出現的題目天生方案建議。

在今年大促預熱期的峰值日4月12日，京東(dong) 到家平台數百家沃爾瑪門店中，達達快送騎士全渠道訂單的均勻配送時長僅(jin) 需22分鍾，大多數門店的全渠道履約率達到了100%。

達達快送通過“人工智能、大數據”等科技，持續升級聰明物流係統和蒼穹大數據平台，充分開釋“新基建”動能，進步了運力調度效率和係統穩定性，為(wei) 快送行業(ye) 提供了可參照的樣本。

每單配送時長同比縮短23%

與(yu) 商超訂單不同，超市、醫藥、鮮花、蛋糕、手機數碼等不同類型的門店，對履約服務也提出了不同的要求。

今年，各業(ye) 態商家近10萬(wan) 門店共同參與(yu) 促銷狂歡。其中，醫藥訂單對配送時效和安全性要求更高。達達快送平台積極擴大醫藥訂單騎士運力池，根據係統自動匹配功能，選擇服務水平高、配送時間快、間隔合適的騎士進行醫藥訂單配送，確保訂單快速穩妥投遞。

在電子消費品方麵，今年線下門店華為(wei) 專(zhuan) 賣店首次參與(yu) 4.15大促。在大促期間，首發華為(wei) P40係列新機，達達快送信用騎士讓近50城的用戶體(ti) 驗到了1小時新機投遞的極致購機體(ti) 驗，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，首筆P40訂單僅(jin) 用33分鍾投遞。

經過此次調整，達達快送履約配送能力大幅提升。履約數據顯示，在大促高潮期，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，4月14日達達快送騎士均勻每單配送時長同比往年縮短了23%；截至4月15日11點，當天最快一筆訂單來自淩晨1點的良友便利店，僅(jin) 用時5分鍾就投遞用戶手中。

作為(wei) 國內(nei) 領先的本地即時配送平台，達達快送大促期間的“神速”配送給快遞行業(ye) 帶來了可鑒戒的思考。尤其是今年一季度，來自上遊電貿易務量的持續增長，各家快遞企業(ye) 想要進步效率和服務能力，必須做出相應調整。

業(ye) 內(nei) 猜測，疫情過後，快遞企業(ye) 將迎來爆發性增長，但機遇與(yu) 風險同在，聰明物流將成未來物流巨頭螺螄粉核心之爭(zheng) 。中國物流學會(hui) 特約研究員楊達卿在接受長江商報記者采訪時表示：“當前物流市場正處於(yu) 從(cong) 傳(chuan) 統物流向數字物流轉型發展階段，尤其隨著產(chan) 業(ye) 互聯網發展，數字供給鏈服務成為(wei) 綜合物流企業(ye) 發展的趨勢。”

（責任編輯：張洋 HN080）