來源：逐日經濟新聞

美國約翰斯·霍普金斯大學公布的實時疫情數據顯示，截至北京時間3月31日上午8時，全球新冠肺炎累計確診病例已達784314例。海外疫情告急，停工、隔離，不少國家的生產(chan) 和消費受到嚴(yan) 重影響，對中國外貿行業(ye) 的衝(chong) 擊不言而喻。

3月19日，商務部召開網絡新聞發布會(hui) 表示，要發揮跨境電商等貿易新業(ye) 態、新模式上風。

但是，對進口電商而言，國際航線大幅減少、物流壓力提升、貨物本錢猛增……拿不到貨又運不回國，諸多題目要如何解決(jue) ？

3月30日，《逐日經濟新聞》記者采訪了日淘垂直電商豌豆公主的創始人兼CEO翁永飆，以下為(wei) 翁永飆的自述。

螺螄粉工作職員在打包口罩 圖片來源：受訪者供圖

在日本“搶口罩”：要價(jia) 翻了10倍

春節期間，我們(men) 平台的訂單量是日常的5倍，個(ge) 人護理類訂單同比增長2800倍。

1月20日左右，民眾(zhong) 開始對國內(nei) 疫情警惕起來，對口罩的需求忽然上升，國內(nei) 先後出現了四波搶購潮。

第一波搶購潮是在1月27日，平台上線的“支援湖北口罩捐贈專(zhuan) 場”，5萬(wan) 隻口罩不到30分鍾一搶而空。這個(ge) 時候，日本市場還沒有反應過來，所以我們(men) 有時間往“搶口罩”，日本的口罩市場中斷貨大概是在2月10日，比國內(nei) 的“爆發性需求”慢了近20天。

口罩之後，馬上就進進第二波搶購潮，民眾(zhong) 開始搶購洗手液、消毒液等清潔除菌類商品；第三波是與(yu) 紙製品有關(guan) 的產(chan) 品，包括衛生紙和衛生巾等商品；第四波是與(yu) 免疫力提升相關(guan) 的產(chan) 品，泛健康類商品迎來搶購高潮。另外，由於(yu) 要宅在家較長時間，各種吃喝玩樂(le) 、能調節情緒的物品訂單大增，包括香薰類、往疲憊商品和一些成人用品。

國內(nei) 疫情暴發時間比日本早，所以日本整個(ge) 消費市場節奏都比國內(nei) 慢半拍。從(cong) 1月20日到2月底，我們(men) 就是在打時間差。但是，隨著日本疫情逐漸發酵，這些商品在被賣到峰值之後，口罩以及清潔類物品在日本也中斷貨了。

最“恐怖”的時候，原來花1000日元買(mai) 的口罩，商家要加1萬(wan) 日元的手續費，相當於(yu) 價(jia) 格翻了10倍；一小瓶清潔液原價(jia) 500日元，被賣到3000日元。

當時感受很深的是：明天永遠都是未知數，誰也不知道明天會(hui) 發生什麽(me) 。

到了2月中旬，我們(men) 開始擔心假如日本疫情暴發，可能會(hui) 導致供給商停產(chan) ，倉(cang) 庫停止運營，上遊供給鏈就會(hui) 進進停滯狀態。所以，我們(men) 馬上進行了風險管控。

幸運的是，公司在今年1月剛完成融資，資金較為(wei) 充足，我們(men) 能夠開始發起大批量的備貨，貨物到了東(dong) 京倉(cang) 之後，大批量向保稅倉(cang) 挑唆，至少保證東(dong) 京倉(cang) 1份，保稅倉(cang) 2份。這樣一來，假如上遊供給鏈停產(chan) 或者倉(cang) 庫停發，隻要貨品到了東(dong) 京倉(cang) ，我們(men) 就能把它裝上船運回國內(nei) 。

代購“沒貨”是供給鏈跟不上

在這次疫情中，進口電商麵臨(lin) 的很大一個(ge) 題目是缺貨或者中斷貨，日本的生產(chan) 端實在是正常的，那為(wei) 什麽(me) 會(hui) 缺貨？

由於(yu) 疫情，很多代購到不了日本，日本郵政也停了，海淘代購們(men) 的生意基本沒法做。對於(yu) 大部分代購來說，日本郵政是主要物流手段，郵政停了，就寄不了貨。所以，沒有強大供給鏈的電商平台，缺貨中斷貨是常態。我們(men) 前期能保持快速穩定的供給，得益於(yu) 供給鏈上風。

工作職員在打包口罩 圖片來源：受訪者供圖

在業(ye) 務模式上，主要是向品牌方直接采購商品，我們(men) 的上風是拿到了日本五大日用百貨品牌的一級批發商代理權，這是國內(nei) 一些大型綜合電商也沒有做到的。

日本是一個(ge) 信用社會(hui) ，對下遊的管控非常嚴(yan) 格，假如拿到貨之後亂(luan) 賣是會(hui) 受到指控的。特別是對於(yu) 跨境電商而言，整個(ge) 領域都是有風險的，很多廠商都隻賣給日本公司，並且是考核通過的公司，所以我們(men) 也是在引進伊藤忠商事、KDDI電信融資後才拿到一級批發商代理權。

這也意味著，我們(men) 可以做更大範圍的合作，對SKU數目和天天的頻次，都會(hui) 形成巨大的上風。

另外，我們(men) 的進貨一部分來源於(yu) 寄售。日本很多中小品牌直接把商品放到東(dong) 京的倉(cang) 庫，對於(yu) 他們(men) 來說，很難自己跑到中國發展，但是又有進進中國市場的強大欲看，我們(men) 就為(wei) 他們(men) 提供從(cong) 品宣到銷售的全程服務，而他們(men) 隻需要承擔製作本錢，對於(yu) 我們(men) 來說，則是增加了SKU和品牌。

我們(men) 的另一個(ge) 上風是，和日本幾乎所有的主流供給商完成了係統的物流對接。

和國內(nei) 企業(ye) 基本是自己開發係統不一樣，日本企業(ye) IT化特別弱，基本都是外包，我們(men) 做係統對接，就要先找到他的外包公司。日本企業(ye) 批預算，再給到他的外包公司往做，整個(ge) 過程非常複雜，我們(men) 花了三年時間才對接完所有係統。

但在疫情期間，供給鏈的係統化建設上風體(ti) 現得很明顯。日本很多廠商都開始在家辦公，很難見麵開會(hui) ，從(cong) 而無法完成訂單對接。但是，我們(men) 的係統天天可以自動排出進貨需求，對方也可以和我們(men) 的係統對接來處理訂單和安排發貨，大多數環節已經進進自動化狀態。

我們(men) 可以通過係統看到對方的庫存，天天係統更新後，我們(men) 就可以以最快的速度完成訂單對接，可以盡快拿到貨。

總的來說，花王、獅王、小林製藥、資生堂等著名品牌通過我們(men) 的係統和供給鏈深度對接，解決(jue) 了物流的效率題目，維持了持續進貨和發貨，而中小品牌為(wei) 國內(nei) 的消費者提供了更多的選擇。

最大的困難是物流

解決(jue) 了貨源，接下來要解決(jue) 的就是物流題目。

在國內(nei) 一“罩”難求的情況下，我們(men) 在第一時間協調日本超過20家大型口罩供給商，開啟百萬(wan) 元補貼計劃，助力國內(nei) 口罩供給。1月27日，我們(men) 向湖北省捐贈了5萬(wan) 隻口罩；1月30日，聯合日本SUGI杉藥局捐贈2.5萬(wan) 隻口罩和5000包消毒紙；2月9日，我們(men) 聯合日本媒體(ti) 又捐贈4萬(wan) 隻口罩。

SUGI杉藥局在日本有超過1200家店展，是日本規模最大的連鎖藥店之一，我們(men) 在往年與(yu) 其簽訂了深度合作協議。春天，日本櫻花盛開，很多日本民眾(zhong) 都會(hui) 戴上口罩防花粉，口罩產(chan) 量也比較充足，所以，買(mai) 到口罩並不是很難。

真正難的是物流，口罩很難運到國內(nei) ，也很難運到消費者手中。

1月底，正值春節假期，國內(nei) 的倉(cang) 庫、“四通一達”都停了，後來由於(yu) 疫情延遲複工。一直到2月中旬，一些用第三方物流或者保稅倉(cang) 的，基本上也停止運營了，哪怕倉(cang) 庫有貨，但是沒法打包，國內(nei) 發貨基本處於(yu) 停滯狀態。

2月4日，在全日空公司和日本航空公司公布減少和暫停飛往中國的航班後，中日之間的航運力至少下降了三分之二，航運本錢大幅進步。2月下旬，有很多打包完成的貨品滯留在東(dong) 京的機場。

我們(men) 想包機做一次集中調配，但沒想到包機也很困難。通過10多天的多方協調，2月19日，我們(men) 才獲批租用圓通航空的貨機，確定了航班時間，期間，日本宏遠、圓通國際關(guan) 務及貨運職員還一起協助辦理了通關(guan) 等手續。2月28日下午，這些貨品才運達國內(nei) 。

豌豆公主日本東(dong) 京倉(cang) ，受訪者供圖

好在我們(men) 國外有海外倉(cang) ，國內(nei) 有保稅倉(cang) ，加上日本物流一直在運營，可以保證持續供貨。

國內(nei) 保稅倉(cang) 不能發貨的時候，東(dong) 京倉(cang) 沒有受到影響，由供給商打包發貨。國內(nei) 海關(guan) 停了的時候，我們(men) 用國際EMS發貨，米兰体育全站，在海關(guan) 恢複後，千航貨運 空運價(jia) 格，我們(men) 從(cong) 東(dong) 京出發的航線，將貨物運到北京，BC清關(guan) 進進國內(nei) ，然後交給郵政係統的EMS發貨。

後期，航運越來越緊張，在日本郵政係統也停止運營的時候，國內(nei) 保稅倉(cang) 已經恢複正常運營了，所以我們(men) 又改為(wei) 以保稅倉(cang) 發貨為(wei) 主。我們(men) 從(cong) 2月中旬開始備貨，保稅倉(cang) 備2份，東(dong) 京倉(cang) 備1份，這樣至少能維持到6月，這就是豌豆公主一直能保持供貨的原因。

我們(men) 在2月份基本上沒有做市場投放，但是由於(yu) 一直有口罩出售，形成了良好的口碑傳(chuan) 播效應，用戶量和訂單量都出現了很大的增長。

可考慮用國內(nei) 消費來幫助日本

假如說疫情期間，第一個(ge) 階段是在日本采購了部分物資補充國內(nei) 供給，我以為(wei) 現在是第二個(ge) 階段，隨著國內(nei) 消費市場逐漸恢複，可以用國內(nei) 的消費來幫助日本。

日本經濟對於(yu) 旅遊的依靠程度很高，中國每年有成千上萬(wan) 名遊客到日本旅遊。如今，由於(yu) 疫情，日本的免稅店、百貨店等麵向遊客的銷售都大幅下跌。

同時，3月13日起，日本郵政暫停向中國內(nei) 地寄送國際包裹，一般來說，EMS是重要的物流方式，停掉之後，相當於(yu) 切中斷了代購的生命線，也切中斷了日本螺螄粉廠商的一大收進來源，日本廠商會(hui) 逐漸感受到銷售大幅跳水的壓力。

固然現在群眾(zhong) 仍處於(yu) “半隔離”狀態，但國內(nei) 疫情已經逐漸得到控製，或將迎來消費反彈。國內(nei) 整個(ge) 消費經濟複蘇，代購卻不“在線”，所以我們(men) 可能會(hui) 成為(wei) 日本企業(ye) 和國內(nei) 消費者之間的一大橋梁。

現在已經有很多日本企業(ye) 找到我們(men) ，希看我們(men) 麵向國內(nei) 消費者，幫助他們(men) 多做一些市場營銷活動，比如通過網絡直播、短視頻等新的營銷模式，讓國內(nei) 消費者更加了解他們(men) 的品牌，從(cong) 而彌補銷售額下跌的損失。

對我們(men) 的影響體(ti) 現在：第一，很多品牌方會(hui) 給到進貨價(jia) 的優(you) 惠；第二，品牌方市場營銷用度的支撐力度會(hui) 越來越大，由於(yu) 以前給免稅店、百貨店的預算現在都用不到了；第三，現在很多網紅、代購都閑在家，於(yu) 是就有了和我們(men) 深度合作的機會(hui) ，米兰体育全站，我們(men) 可以成為(wei) 他們(men) 的進貨渠道，而他們(men) 可以帶來更多的流量。

3月13日，我們(men) 上線了專(zhuan) 門針對代購的微信小程序，代購在直播帶貨的時候，隻需要發送小程序給粉絲(si) ，有粉絲(si) 在其分享的小程序上購買(mai) 商品之後，代購就可以賺取傭(yong) 金，我們(men) 還會(hui) 給他們(men) 廣告費，實現雙贏。

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